按账号与设备两个维度查
打开桌面端的记录面板，先选账号再选设备，时间线会按时间倒序展开。换到另一台机器重新登录，同一份记录会自动接上，不需要重新整理一遍。
LEGUAN / PRIVACY NOTICE
你的使用记录，从收集到删除都说明白
乐冠指南在桌面端为你保留账号标识、设备信息与任务进度，让你在办公室电脑和家里笔记本之间接着往下做。这份说明逐条写清楚哪些内容会进入记录、它们存放在什么地方、你能导出成什么格式，以及想要删除时从哪里提交。
我们处理哪些记录
桌面端只在你的操作触发时写入记录，不会扫描本地文件，也不会读取其他应用窗口里的内容。按类别看，进入记录的主要是三类信息。
- 账号信息用于归属
- 登录使用的邮箱或手机号标识，以及你设定的显示名称。它决定这条记录属于哪个账号，也决定换一台电脑登录后能看到哪些内容。
- 设备与环境信息用于适配
- 设备名称、操作系统版本与客户端版本号。当更新公告里出现与你所在环境相关的调整时，这些信息决定提示是否会推送到你这边。
- 使用进度记录用于续看
- 任务节点的完成状态、操作发生的时刻、当时所在的设备。它构成你在使用记录里回看的那条时间线，也是导出文件的主要内容。
记录用来做什么
每一条记录都有明确的去处。下面四件事是它被使用的主要场景，除此之外不会再被挪作他用。
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换设备时接上进度
在另一台电脑重新登录，此前完成到哪一步会直接出现在记录面板里，不用凭记忆重新梳理上下文。
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让版本提示对上你的环境
结合设备与客户端版本，更新公告能标出哪些变化与你的机器相关，减少你逐条比对公告的时间。
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提交问题时帮你定位
当你从咨询与反馈提交问题，客服可以对照相应时段的操作记录，更快还原当时发生了什么。
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改进桌面端的稳定性
汇聚后的运行情况帮助我们判断哪些操作路径容易出错、哪些界面需要调整，改进结果会写进后续的更新公告。
存放在哪里，如何加密
记录存放于中国大陆境内的数据中心，写入前完成加密，桌面端每次取回都需要经过校验。下面是几个你可能会关心的具体项。
存放位置
数据存放于中国大陆境内的数据中心，日常读取与写入都在同一区域完成。
加密方式
静态数据采用 AES-256256 位密钥的对称加密算法，用于保护落盘后的记录内容。 加密，桌面端与服务端的传输通道另做一层保护。
保留期限
记录按账号与设备双维度归集，最长可回溯 24 个月；在时间线上，你可以把范围收窄到某一段时间再查看。
体系认证
已取得 ISO 27001 信息安全管理体系认证与 ISO 9001 质量管理体系认证，信息安全与质量流程按体系要求执行。
你能对自己的记录做什么
查看、带走、清空，这三件事都能由你自己发起，不必先联系客服。
导出成 CSV 或 PDF
导出内容包含时间范围、设备与进度三类字段。CSV 适合再做统计或汇总进周报，PDF 保留当前的呈现顺序，方便直接发给协作同事。
提交清空或修正申请
需要清掉某一段记录，或者发现某条状态与实际不符，从咨询与反馈页说明账号、设备与时间范围即可，我们核对后会告诉你处理结果。
条款更新与咨询路径
当记录范围、存放方式或导出能力出现变化，这份说明会随版本节奏同步修订，修订要点也会出现在更新公告的对应分类里。自 2019 年站点上线以来，条款文字经过多轮补充，只为让你在交出每天的进度之前，先看清楚它会去哪里。